Женя потеряла родителей в раннем возрасте и росла под строгим присмотром своенравной бабушки, которая контролировала каждый аспект её жизни. Однако девушка не ощущала давящей атмосферы, так как предпочитала уноситься в мир фантазий и литературных историй. Когда её дядя, работающий санитарным врачом, предложил ей временно помочь в больнице, Женя сразу же очаровалась главным хирургом, Русланом Волчеткиным, который в её глазах выглядел настоящим героем. Но Руслан был женат и не собирался разводиться. Узнав о чувствах внучки, бабушка настояла на её уходе из больницы и нашла ей новое место работы в книжном магазине.
